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濟寧銀行攜手點聚打造無紙化智慧銀行成功上線!

2017-11-16

近日,濟寧銀行攜手點聚打造無紙化智慧銀行成功上線!

濟寧銀行秉承“以客戶為中心”的服務理念,以提升柜員效率和客戶體驗為目標,攜手點聚打造了新一代銀行智慧網點!

濟寧銀行,于2005年12月31日經中國銀監會批準,2006年6月成立,是濟寧市唯一一家地方性股份制商業銀行。經過十年的發展,濟寧銀行現有73家分支機構,全轄機構網點覆蓋率達到100%;跨區域發展戰略實現重大突破,菏澤分行、棗莊分行、淄博分行、泰安分行、臨沂分行、日照分行相繼開業;發起并控股設立的儒商村鎮銀行網點數量已達到6家。

線上預約排隊:提前預約、到網點無需等待預約渠道

線上預約填單:公司客戶開戶在線預約填單,節省客戶填單等待時間,預約渠道

個人業務免填單:口述業務需求,柜外清確認,電子簽名

智能排隊機:取號分類細化,即將到號,短信提醒客戶可以合理分配等待時間

柜面業務無紙化大幅減少客戶填寫紙質單據的手續,客戶可通過柜外清設備真正參與業務辦理的每個環節,實時掌握業務辦理情況,提高了業務辦理的合規性和風險把控,同時有效提升柜面服務效率,提高客戶服務體驗。

現金柜臺上均啟用“一體化手寫電子簽名液晶數位屏”,業務辦理過程中過程中沒有一張紙,均在平板電腦上完成。

通過體驗發現,同樣一筆業務,相比紙質填單,電子化完成的時間縮短了大約三分之一?!爸饕枪澕s了打印紙張和反復確認簽字的時間?!痹撔幸幻ぷ魅藛T介紹,通過平板電腦完成業務,是直接將客戶信息錄入到系統中,而非客戶手寫再由柜員手動輸入,一來提升效率節約了時間,二來辦理業務后客戶可自主選擇是否需要單據,更為環保,也減少了個人信息保管不善潛在的風險。

無紙化智慧網點的成功上線,是濟寧銀行柜面業務流程的一次重要變革,將進一步推動網點轉型發展,提升柜面業務競爭力。點聚作為國內較領先的全行業安全可信無紙化方案提供商,將繼續為推進銀行實現智慧銀行提供更專業服務與更優質的支持。

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